Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

NeuroSmell — İstanbul, Türkiye

E-posta: infoneurosmell@gmail.com | Telefon: +90 553 784 0001

2. Topladığımız Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon
• Randevu Bilgileri: Tarih, saat, randevu türü, notlar
• Nöro-Veri: EEG ölçümleri ve analiz sonuçları
• İletişim Verisi: E-posta, WhatsApp, SMS
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgisi

3. Verilerin İşleme Amaçları

• Randevu yönetimi ve takvim sinkronizasyonu
• EEG ölçümü ve nöro-koku profili oluşturma
• E-posta ve bildirim gönderimleri
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Analytics ve kullanım istatistikleri
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Saklı Tutulma Süresi

• Randevu Bilgileri: 1 yıl
• EEG & Nöro Verisi: 2 yıl (yasal)
• E-posta Adresi: Abonelik iptal edilene kadar
• Analytics Verileri: 14 ay

5. Verilerin Paylaşılması

• E-posta: Resend / SendGrid
• Bildirimler: Twilio (SMS/WhatsApp)
• Analytics: Google Analytics
• Takvim: Cal.com (isteğe bağlı)
• Yasal zorunluluklar: Yargı kararları

6. Veri Güvenliği

• HTTPS/TLS şifreleme
• Veritabanı şifreleme (at-rest)
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolleri
• Etkinlik denetimi (audit logs)

7. Kullanıcı Hakları (KVKK)

• Erişim Hakkı: Verilerinize erişim talep etme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış verileri düzeltme
• Silme Hakkı: Verilerinizi silme
• İşlemeyi Kısıtlama: İşlemeyi durdurma
• Taşınabilirlik: Veriyi başka servise aktarma
• İtiraz: İşlemesine itiraz etme

Hakları kullanmak için: infoneurosmell@gmail.com

8. Cookies

• Teknik Cookies: Site işlevselliği
• Analytics: Google Analytics
• Marketing: Sosyal medya pixelleri

9. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecektir.